Managed
IT Services
Wir übernehmen den operativen IT-Betrieb, entlasten Ihre internen Ressourcen und sorgen mit klaren SLAs, proaktivem Monitoring und persönlichem Support für eine zuverlässig funktionierende IT.
Von Analyse bis Betrieb: Managed IT Services & Beratung für Ihr Unternehmen
Ein Betriebsmodell, das Ihre IT messbar entlastet
Mit Unimission erhalten Sie keinen anonymen Standard-Support, sondern ein klar definiertes Betriebsmodell für Ihre IT. Wir überwachen, betreuen, koordinieren und optimieren Ihre Systeme laufend – abgestimmt auf Ihre Anforderungen, Ihre Prioritäten und Ihre Betriebszeiten.
Weniger interne Eskalationen und weniger operative Last
Schnellere Reaktions- und Wiederherstellungszeiten
Höhere Stabilität und bessere Planbarkeit
Sauber definierte Verantwortlichkeiten
Mehr Sicherheit im laufenden Betrieb
Skalierbare Services für wachsende Umgebungen
Es geht nur um Sie
Unsere Managed IT Services – Ihre Vorteile
Übergeben Sie die Betriebsverantwortung Ihrer IT-Infrastruktur ruhig an Unimission ab. Über ein Service Level Agreement (SLA) stellen wir auf verschiedenen Levels und Betriebszeiten unsere Managed Services zur Verfügung. Somit entlasten Sie Ihre interne IT-Abteilung, welche sich so auf die Business relevanten Projekte konzentrieren kann. Zudem werden potentielle Störfälle frühzeitig erkannt und Routinearbeiten wie Release Management, Backup Management, Security Management finden in regelmässigen und definierten Zeitfenstern statt.
Service Desk & User Support
Unterstützung für Anwender und Teams, strukturierte Ticketbearbeitung, persönliche Betreuung, Remote- und Vor-Ort-Einsätze nach Bedarf.
Security Operations
Patch- und Update-Koordination, Security-Härtung, Endpoint- und Perimeter-Schutz, Unterstützung bei Security-relevanten Betriebsaufgaben.
Cloud-Services & IT-Infrastruktur
Betrieb hybrider Infrastrukturen, Koordination von Plattformen, Servern, Netzwerkkomponenten und cloudbasierten Services.
Monitoring & Betriebsstabilität
Proaktive Überwachung, Incident Detection, definierte Eskalationswege, laufende Kontrolle kritischer Systeme und Services.
Workplace & Device Management
Unterstützung rund um Clients, Benutzerumgebungen, Microsoft 365, Endgeräte und moderne Arbeitsplätze.
Backup & Recovery
Kontrolle und Betreuung von Backup-Jobs, Wiederherstellungsunterstützung, Absicherung geschäftskritischer Daten und Systeme.
Your mission, our mission
Wir bieten nicht nur Managed IT-Services – wir sind Ihr strategischer Technologiepartner.
Maßgeschneiderte IT-Lösungen
Keine Standardpakete, sondern genau das, was Sie brauchen
Schnelle Reaktionszeiten & zuverlässiger Service
Ihre IT in sicheren Händen
Wir lösen, was andere nicht können
IT-Probleme? Wir finden eine Lösung!
Sicherheit & Compliance
Datenschutzkonform & zukunftssicher
Technologiepartnerschaften mit Top-Anbietern
Microsoft, SolarWinds, Sophos, Acronis, Fortinet & mehr
Garantierte Verfügbarkeit der IT Services
Mit Service Level Agreement (SLA)
Warum führende Unternehmen auf Unimission vertrauen
Aus erster Hand: Erfahrungen und Meinungen unserer Kunden und Partner
Unimission AG has proven to be an invaluable asset, effectively serving as a genuine extension of Solarwinds' newly established presence in Switzerland. Together, they have forged a formidable alliance, delivering unparalleled results and contributing significantly to the success of Solarwinds' operations in the country".
Die Reaktion ist immer schnell, wenn wir sie brauchen. Wir sind sehr zufrieden mit den durchgeführten Änderungen und der hervorragenden Beratung für unsere Bedürfnisse. Mit Kurt Balanica als direktem Kommunikationspartner haben wir eine Person gefunden, der wir voll und ganz vertrauen können, mit der wir gerne zusammenarbeiten und die uns sehr professionell berät. Vielen Dank, Kurt, und dem Rest von Unimission. Wir können Ihren Service sehr empfehlen”.
Durch die Übergabe der Betriebsverantwortung an Unimission, verfügen wir nun über mehr Zeit und Ressourcen für unser eigentliches Kernbusiness. Es freut uns, dass unser Entscheid die IBM Power Ressourcen als Service zu beziehen, der richtige Weg war und wir bedanken uns für die professionelle Unterstützung der Unimission AG.“
Die produktive Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern und die damit einhergehenden Optimierungen bei Kosten und Effizienz runden das professionelle Gesamtbild ab.”
Managed Services mit klaren Service Levels
Unsere Services werden auf Basis definierter Service Levels erbracht. Je nach Bedarf unterstützen wir während Business Hours oder in erweiterten Betriebsmodellen bis hin zu 24/7 für kritische Umgebungen. So entsteht ein Service, der zu Ihrer Organisation passt – nicht umgekehrt.
Definierte Reaktionszeiten
Klare Service Levels sorgen dafür, dass Anfragen und Incidents innerhalb vereinbarter Fristen bearbeitet werden.
Klare Eskalations- und Kommunikationswege
Zuständigkeiten, Meldewege und Eskalationen sind sauber geregelt, damit im Ernstfall keine Zeit verloren geht.
Passende Betriebszeiten je nach Kritikalität
Von Business Hours bis zu erweiterten Betriebsmodellen oder 24/7 für kritische Umgebungen – der Service richtet sich nach Ihrem realen Bedarf.
Noch Fragen?
Lassen Sie uns sprechen!
Jetzt unverbindlich beraten lassen – Wir finden die passende Managed IT-Lösung für Ihr Unternehmen!