Managed
IT Services

Wir übernehmen den operativen IT-Betrieb, entlasten Ihre internen Ressourcen und sorgen mit klaren SLAs, proaktivem Monitoring und persönlichem Support für eine zuverlässig funktionierende IT.

Von Analyse bis Betrieb: Managed IT Services & Beratung für Ihr Unternehmen

Ein Betriebsmodell, das Ihre IT messbar entlastet

Mit Unimission erhalten Sie keinen anonymen Standard-Support, sondern ein klar definiertes Betriebsmodell für Ihre IT. Wir überwachen, betreuen, koordinieren und optimieren Ihre Systeme laufend – abgestimmt auf Ihre Anforderungen, Ihre Prioritäten und Ihre Betriebszeiten.

Weniger interne Eskalationen und weniger operative Last

Schnellere Reaktions- und Wiederherstellungszeiten

Höhere Stabilität und bessere Planbarkeit

Sauber definierte Verantwortlichkeiten

Mehr Sicherheit im laufenden Betrieb

Skalierbare Services für wachsende Umgebungen

Es geht nur um Sie

Unsere Managed IT Services – Ihre Vorteile

Übergeben Sie die Betriebsverantwortung Ihrer IT-Infrastruktur ruhig an Unimission ab. Über ein Service Level Agreement (SLA) stellen wir auf verschiedenen Levels und Betriebszeiten unsere Managed Services zur Verfügung. Somit entlasten Sie Ihre interne IT-Abteilung, welche sich so auf die Business relevanten Projekte konzentrieren kann.  Zudem werden potentielle Störfälle frühzeitig erkannt und Routinearbeiten wie Release Management, Backup Management, Security Management finden in regelmässigen  und definierten Zeitfenstern statt.  

Service Desk & User Support

Unterstützung für Anwender und Teams, strukturierte Ticketbearbeitung, persönliche Betreuung, Remote- und Vor-Ort-Einsätze nach Bedarf.

Security Operations

Patch- und Update-Koordination, Security-Härtung, Endpoint- und Perimeter-Schutz, Unterstützung bei Security-relevanten Betriebsaufgaben.

Cloud-Services & IT-Infrastruktur

Betrieb hybrider Infrastrukturen, Koordination von Plattformen, Servern, Netzwerkkomponenten und cloudbasierten Services.

Monitoring & Betriebsstabilität

Proaktive Überwachung, Incident Detection, definierte Eskalationswege, laufende Kontrolle kritischer Systeme und Services.

Workplace & Device Management

Unterstützung rund um Clients, Benutzerumgebungen, Microsoft 365, Endgeräte und moderne Arbeitsplätze.

Backup & Recovery

Kontrolle und Betreuung von Backup-Jobs, Wiederherstellungsunterstützung, Absicherung geschäftskritischer Daten und Systeme.

Your mission, our mission

Wir bieten nicht nur Managed IT-Services – wir sind Ihr strategischer Technologiepartner.

Maßgeschneiderte IT-Lösungen

Keine Standardpakete, sondern genau das, was Sie brauchen

Schnelle Reaktionszeiten & zuverlässiger Service

Ihre IT in sicheren Händen

Wir lösen, was andere nicht können

IT-Probleme? Wir finden eine Lösung!

Sicherheit & Compliance

Datenschutzkonform & zukunftssicher

Technologiepartnerschaften mit Top-Anbietern

Microsoft, SolarWinds, Sophos, Acronis, Fortinet & mehr

Garantierte Verfügbarkeit der IT Services

Mit Service Level Agreement (SLA)

Warum führende Unternehmen auf Unimission vertrauen

Aus erster Hand: Erfahrungen und Meinungen unserer Kunden und Partner

Customer service agents working at call center with headsets, focused on providing support.
Close-up of a professional handshake between colleagues in a modern office setting, symbolizing agreement.

Managed Services mit klaren Service Levels

Unsere Services werden auf Basis definierter Service Levels erbracht. Je nach Bedarf unterstützen wir während Business Hours oder in erweiterten Betriebsmodellen bis hin zu 24/7 für kritische Umgebungen. So entsteht ein Service, der zu Ihrer Organisation passt – nicht umgekehrt.

Definierte Reaktionszeiten

Klare Service Levels sorgen dafür, dass Anfragen und Incidents innerhalb vereinbarter Fristen bearbeitet werden.

Klare Eskalations- und Kommunikationswege

Zuständigkeiten, Meldewege und Eskalationen sind sauber geregelt, damit im Ernstfall keine Zeit verloren geht.

Passende Betriebszeiten je nach Kritikalität

Von Business Hours bis zu erweiterten Betriebsmodellen oder 24/7 für kritische Umgebungen – der Service richtet sich nach Ihrem realen Bedarf.

Noch Fragen?

Lassen Sie uns sprechen!

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Nutzen Sie IT, die zuverlässig, sicher und leistungsfähig ist – ganz ohne Aufwand für Sie.
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