Gestiti
Servizi IT

Ci occupiamo della gestione operativa dell'IT, alleggerendo il carico di lavoro delle vostre risorse interne e garantendo un sistema IT affidabile grazie a chiari SLA, un monitoraggio proattivo e un'assistenza personalizzata.

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Dall'analisi al funzionamento: servizi e consulenza IT gestiti per la vostra azienda

Un modello operativo che alleggerisce in modo tangibile il carico sul vostro sistema IT ,

Con Unimission non riceverete un'assistenza standard anonima, bensì un modello operativo chiaramente definito per il vostro sistema IT. Monitoriamo, gestiamo, coordiniamo e ottimizziamo costantemente i vostri sistemi, in base alle vostre esigenze, alle vostre priorità e ai vostri orari di funzionamento.

Meno escalation interne e minore carico operativo

Tempi di risposta e ripristino più rapidi

Maggiore stabilità e migliore pianificabilità

Responsabilità chiaramente definite

Maggiore sicurezza durante il funzionamento

Servizi scalabili per ambienti in espansione

Tutto ruota intorno a voi

I nostri servizi IT gestiti: i vostri vantaggi

Affidate a Unimission la responsabilità operativa della vostra infrastruttura IT. Attraverso un accordo sul livello di servizio (SLA) forniamo a vari livelli e tempi operativi i nostri servizi gestiti a vari livelli e tempi operativi. Questo vi solleva da il vostro il vostro reparto IT interno, che quindi su può concentrarsi su progetti rilevanti per l'azienda. Inoltre, i potenziali incidenti vengono riconosciuti precocemente e le attività di routine, come la gestione dei rilasci, la gestione dei backup e la sicurezza gestione dei rilasci, gestione dei backup, gestione della sicurezza sicurezza sicurezza sono regolarmente in regolari e definitie definite finestre temporali si svolgono.

Service Desk e assistenza utenti

Assistenza per utenti e team, gestione strutturata dei ticket, supporto personalizzato, interventi da remoto e in loco secondo necessità.

Operazioni di sicurezza

Coordinamento di patch e aggiornamenti, rafforzamento della sicurezza, protezione degli endpoint e del perimetro, assistenza nelle attività operative relative alla sicurezza.

Servizi cloud e infrastruttura IT

Gestione di infrastrutture ibride, coordinamento di piattaforme, server, componenti di rete e servizi basati su cloud.

Monitoraggio e stabilità operativa

Monitoraggio proattivo, rilevamento degli incidenti, procedure di escalation definite, controllo continuo dei sistemi e dei servizi critici.

Gestione dell'ambiente di lavoro e dei dispositivi

Assistenza completa per client, ambienti utente, Microsoft 365, dispositivi e postazioni di lavoro moderne.

Backup e ripristino

Monitoraggio e gestione dei processi di backup, assistenza nel ripristino, protezione dei dati e dei sistemi critici per l'azienda.

La vostra missione, la nostra missione

Non offriamo solo servizi IT gestiti: siamo il vostro partner tecnologico strategico.

Soluzioni IT personalizzate

Nessun pacchetto standard, solo ciò di cui avete bisogno

Tempi di risposta rapidi e servizio affidabile

Il vostro IT in mani sicure

Risolviamo ciò che gli altri non riescono a risolvere

Problemi informatici? Troveremo una soluzione!

Sicurezza e conformità

Conformi alla protezione dei dati e a prova di futuro

Partnership tecnologiche con i migliori fornitori

Microsoft, SolarWinds, Sophos, Acronis, Fortinet e altro ancora

Disponibilità garantita dei servizi IT

Con un accordo sul livello di servizio (SLA)

Perché le aziende leader si affidano a Unimission

Esperienze e opinioni di prima mano dei nostri clienti e partner

Operatori del servizio clienti al lavoro in un call center con le cuffie, concentrati nel fornire assistenza.
Primo piano di una stretta di mano professionale tra colleghi in un ambiente d'ufficio moderno, simbolo di intesa.
"Siamo lieti di sottolineare l'eccezionale partnership tra Solarwinds e Unimission AG in Svizzera. La loro collaborazione ha superato ogni aspettativa, dimostrando una notevole competenza tecnica e andando oltre i requisiti richiesti.
Unimission AG ha dimostrato di essere una risorsa inestimabile, fungendo da vera e propria estensione della presenza di Solarwinds in Svizzera. Insieme, hanno dato vita a un'alleanza formidabile, ottenendo risultati ineguagliabili e contribuendo in modo significativo al successo delle operazioni di Solarwinds nel Paese".
Direttore nazionale per la SvizzeraSolarWinds LLC.
"Siamo grati di avere Unimission come supporto informatico. Abbiamo ricevuto una raccomandazione due anni fa e da allora siamo soddisfatti del supporto affidabile.
La risposta è sempre rapida quando ne abbiamo bisogno. Siamo molto soddisfatti delle modifiche apportate e degli ottimi consigli forniti per le nostre esigenze. Con Kurt Balanica come partner diretto per la comunicazione, abbiamo trovato una persona di cui ci possiamo fidare pienamente, con cui ci piace lavorare e che ci dà consigli molto professionali. Grazie mille, Kurt, e a tutto il personale di Unimission. Consigliamo vivamente il vostro servizio".
Amministratore delegatoSocietà di servizi
"Negli ultimi anni abbiamo lavorato a stretto contatto su diversi progetti di clienti. Anche in condizioni difficili e in tempi molto stretti, siamo sempre stati in grado di soddisfare pienamente le richieste dei nostri clienti. Il nostro lavoro insieme è sempre stato molto produttivo e professionale, il che ha portato allo sviluppo di una partnership amichevole e personale."'
Responsabile di progettoGreen Datacenter AG
"La migrazione del nostro sistema IBM Power al cloud è stata un successo completo. Grazie alla preparazione professionale e intensiva di Unimission AG, il passaggio alla soluzione cloud è avvenuto senza problemi e quasi inosservato dai nostri dipendenti.
Affidando la responsabilità operativa a Unimission, ora abbiamo più tempo e risorse per il nostro core business. Siamo soddisfatti che la nostra decisione di acquistare le risorse IBM Power come servizio sia stata quella giusta e desideriamo ringraziare Unimission AG per il suo supporto professionale."
IT / OperazioniAzienda di vendita al dettaglio multicanale
"Tempi di risposta rapidi, non burocratici e presenti quando abbiamo bisogno di supporto. Con Unimission abbiamo trovato il partner perfetto per le nostre infrastrutture IT e per i problemi di sicurezza informatica, che gestisce sempre in modo professionale e affidabile anche le sfide più impegnative. Grazie a tutto il team di Unimission!".
Responsabile del settore IA e CheminformaticaAzienda di ricerca e sviluppo nel settore biofarmaceutico
"Da diversi anni ci affidiamo agli specialisti di Unimission per la gestione e il monitoraggio del nostro ambiente IT. Anche nei vari progetti (migrazioni di data center, riprogettazione dell'infrastruttura di rete, valutazioni e bonifiche della sicurezza informatica, sviluppo completo e rollout di nuovi ambienti in Svizzera e Lussemburgo, sviluppo di sedi completamente nuove), sono sempre state raggiunte le massime prestazioni anche in condizioni di massima pressione temporale.
La produttiva collaborazione con altri fornitori di servizi e la conseguente ottimizzazione dei costi e dell'efficienza completano il quadro generale di professionalità."
Responsabile dell'infrastruttura ITBanca privata svizzera

Servizi gestiti con livelli di servizio ben definiti

I nostri servizi vengono forniti sulla base di livelli di servizio definiti. A seconda delle esigenze, forniamo assistenza durante l'orario di lavoro o con modelli operativi estesi fino a 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per gli ambienti critici. In questo modo si crea un servizio che si adatta alla vostra organizzazione, e non il contrario.

Tempi di risposta definiti

Livelli di servizio ben definiti garantiscono che le richieste e gli incidenti vengano gestiti entro i termini concordati.

Chiari canali di escalation e comunicazione

Le competenze, i canali di comunicazione e le procedure di escalation sono chiaramente definiti, in modo da non perdere tempo in caso di emergenza.

Orari di funzionamento adeguati in base alla criticità

Dagli orari di apertura standard a modelli operativi estesi o 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per ambienti critici: il servizio si adatta alle vostre reali esigenze.

Ci sono domande?

Parliamo parlare!

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